 |
Психологическая культура
Форумы левиртуального общения
|
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Леник
Зарегистрирован: 16.04.2008
Сообщения: 549
Откуда: Самара
|
 Добавлено: 23.07.2008 00:08 Заголовок сообщения: А так ли они нужны - объяснения? |
 |
|
Начну с примера. На работе у меня барахлил измерительный прибор, но , худо-бедно, на нём можно было работать. Мимо шёл приборист и я, поймав его за рукав, задала вопрос :"Почему стрелка падает?!"  . И услышала : "А там винт не подтянут.", после чего приборист ушёл.
Я получила объяснение поведению стрелки, но прибор так и остался нечиненным, пока я не обратилась к мастеру.
Я всё это к тому веду, что только  объяснением причин ничего не изменишь, пока не примешь меры и сам. И ещё, в общении, когда всё время объясняешь причины своих действий, получается, что оправдываешься и подставляешься под игру "Попался, негодяй!". А оно мне надо?
И ещё , выслушивать постоянные объяснения мне неприятно и утомительно - невольно возникает мысль :"Неужели, меня считают настолько тупой и неспособной ничего понять?". Раздражает 
Достаточно, выявив причину, исправить положение. А не объяснять друг другу почему так вышло. Лучше сосредоточиться на вопросе :" Как исправить ошибку" |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Y
Зарегистрирован: 14.05.2006
Сообщения: 500
Откуда: Казахстан, Караганда
|
| Добавлено: 23.07.2008 00:14 Заголовок сообщения: |
|
|
| А в чьи обязанности входит исправлять ошибки? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Леник
Зарегистрирован: 16.04.2008
Сообщения: 549
Откуда: Самара
|
| Добавлено: 23.07.2008 00:16 Заголовок сообщения: |
|
|
Если ошибка моя - исправлять мне  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Y
Зарегистрирован: 14.05.2006
Сообщения: 500
Откуда: Казахстан, Караганда
|
| Добавлено: 23.07.2008 00:45 Заголовок сообщения: |
|
|
| А неправильная работа приборов на чьей совести? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
АНД
Зарегистрирован: 15.04.2007
Сообщения: 1032
|
| Добавлено: 23.07.2008 01:11 Заголовок сообщения: Re: А так ли они нужны - объяснения? |
|
|
| Леник пишет: | | Начну с примера. На работе у меня барахлил измерительный прибор, но , худо-бедно, на нём можно было работать. Мимо шёл приборист и я, поймав его за рукав, задала вопрос :"Почему стрелка падает?!" . И услышала : "А там винт не подтянут.", после чего приборист ушёл. |
Что самое смешное - он ответил именно на Ваш вопрос  Возможно, и он - не хотел вступать с Вами в объяснения... почему он еще не починил измерительный прибор. Что Вас, как видим, не оставило равнодушной
А что Вам помешало - уточнить вопрос.. Сказать, что Вы хотите, чтоб прибор починили?
| Цитата: | | Я всё это к тому веду, что только объяснением причин ничего не изменишь, пока не примешь меры и сам. И ещё, в общении, когда всё время объясняешь причины своих действий, получается, что оправдываешься и подставляешься под игру "Попался, негодяй!". А оно мне надо? |
Конечно, только объяснением еще ничего не исправишь. Но можно объяснить например, что сломалось то-то и то-то ..а нужной зап.части сейчас нет.. будет тогда-то - тогда и починим. Все лучше, чем в неведении и нервах Вас держать..( к примеру)
| Цитата: | И ещё , выслушивать постоянные объяснения мне неприятно и утомительно - невольно возникает мысль :"Неужели, меня считают настолько тупой и неспособной ничего понять?". Раздражает
Достаточно, выявив причину, исправить положение. А не объяснять друг другу почему так вышло. Лучше сосредоточиться на вопросе :" Как исправить ошибку" |
Смотря по ситуации.. да? Иногда нужно объяснить - почему так вышло. Иногда не обязательно. А например, если Вам часто кажется, что Вам слишком много объясняют, хотя Вы уже давно все поняли - есть простые приемы .. не панацея, но могут помочь. Можно давать т.н. обратную связь. Сообщать собеседнику, мол. ." я это понял". Можно даже парафразом позаниматься " А .. ты имеешь в виду это? Да я понял.."
Так что, может, вопрос следует ставить по-другому?
А именно - когда объяснения уместны и нужны, а когда они излишни?
Очень часто ведь объяснять выходит нужно. Даже то, что тебя не так поняли. Или чтоб поняли правильно |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Леник
Зарегистрирован: 16.04.2008
Сообщения: 549
Откуда: Самара
|
| Добавлено: 23.07.2008 17:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Неисправность прибора на совести того , кто его настраивал, когда собирал. Т. е. прибориста.
АНД, Ваша постановка вопроса, в данном случае, более грамотна. Есть ситуации, когда без объяснений не обойтись. Вопрос, скорее, в их уместности. И в том кому они на самом деле нужны. Например, как воспринимается фраза :"Вы меня неправильно поняли.." тем, кому её сказали? Человек и так недоволен, а тут ещё ему заявляют что он "неправильно" или "не так" понимает. И после этого ещё и сотрудничества хотят! О какой эффективности общения тут может быть речь? И какое сопротивление придётся преодолевать добиваясь( а не достигая) сотрудничества.  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Монах
Зарегистрирован: 26.06.2008
Сообщения: 138
|
| Добавлено: 23.07.2008 20:43 Заголовок сообщения: |
|
|
| Леник пишет: | | "Вы меня неправильно поняли.." |
Можно переформулировать "Я, вероятно, не точно выразился...", другое дело, что сообразить не всегда удается сразу... Причем, когда опонент насупил брови и за грудки тебя берёт, как-то сразу хочется с себя ответственность снять  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
АНД
Зарегистрирован: 15.04.2007
Сообщения: 1032
|
| Добавлено: 23.07.2008 23:31 Заголовок сообщения: |
|
|
| Леник пишет: | | Вопрос, скорее, в их уместности. И в том кому они на самом деле нужны. Например, как воспринимается фраза :"Вы меня неправильно поняли.." тем, кому её сказали? Человек и так недоволен, а тут ещё ему заявляют что он "неправильно" или "не так" понимает. И после этого ещё и сотрудничества хотят! О какой эффективности общения тут может быть речь? И какое сопротивление придётся преодолевать добиваясь( а не достигая) сотрудничества. |
Вот.. и Вы(имхо) "вплотную" подошли к пониманию того, что обо всем конкретно можно судить только в контексте конкретной ситуации. А до этого всегда ( если не впадать в одну из крайностей), придется говорить - примерно так "если так - то так".. " а если этак - то вот этак". И с объяснениями и с эффективностью общения. И со всем прочим. Контекст, ракурс, точка зрения. .ит.д. - рулят. Я вот вообще по натуре - наверное даже слишком люблю объяснения( ну как то часто вижу. .что люди даже не скажу совсем не понимают - а просто понимают СЛОВА ..а истолковывают их СМЫСЛ по-своему. Совсем не в том контексте, что я говорил ).. Но есть целый ряд людей и ситуаций для меня - когда я как Вы писали - уже все давно понял.. даже сообщил собеседнику, даже согласился ..а он все продолжает и продолжает меня " убеждать".. Ну - видимо у него подсознательно желание выговориться ..всеми своими мыслями поделиться И отсюда опять же мы приходим к тому что цель общения у каждого по ситуации состоит в разном .. даже когда люди на производстве общаются. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Мышка
Зарегистрирован: 25.03.2006
Сообщения: 158
|
| Добавлено: 24.07.2008 13:17 Заголовок сообщения: обьяснения |
|
|
| Совершенно согласна с АНД, прежде всего нужно ориентироваться на конкретную ситуацию. И ещё: в разном настроении одну и ту же информацию мы воспримем совершенно по-разному. Иногда ничего не нужно "проговаривать", иногда в этом есть НЕОБХОДИМОСТЬ если не хотим обидеть и оттолкнуть человека. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
У вас нет возможности начинать темы
У вас нет возможности отвечать на сообщения
У вас нет возможности редактировать свои сообщения
У вас нет возможности удалять свои сообщения
У вас нет возможности голосовать в опросах
|
|
Закон форума
Участники
Регистрация
Ваш профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
