Психологическая культура

[Лика10]

[kalashnikov]

Итак, про начальницу. Наскоолько я понимаю смысл психологического айкидо, разговор можно построитть так:
- Когда будет готов отчет?
- Через 2 часа после того, как привезут документы.
- Мне надо к 13.00.
- Если привезут в 11.00, то будет.
- Мне все равно, из-за чего вы не можете сделать.
- Я понимаю. (Вот согласие, но не уступка!) Отчет будет готов через 2 часа после того, как привезут документы.
- Слушать не желаю, почему вы его не можете сделать.
- Да. Я вас поняла. Я его сделаю через 2 часа после того, как привезут документы.

...И так далее. Вы не признаете себя виноватой в том, что работу невозможно сделать по объективным причинам, но и не спорите, просто сообщаете информацию.
Тут вообще-то главная трудность - не заводиться на это вот "мне пофиг на ваши проблемы", а тупо, как попка, твердить "да, я вас понимаю, сделаю тогда-то". Но этот навык тренируется!

Инна, может вы тоже выскажетесь по этой ситуации, если зайдете в тему?

[Теплая]

[Инна]

[Авдотья]

[kalashnikov]

Авдотья, я с айкидо в изложении Литвака-то тоже не знакома, просто я его интуитивно часто использую...
Как с начальством можно разговаривать, находясь на испытательном сроке - это зависит от ситуации. С другой стороны, если начальство на испытательном сроке так себя проявляет, то может, считать, что контора не прошла испытательный срок?
Ну а вообще-то как тут можно разговаривать? Пообещать сделать к 13.00 и не сделать из-за водителя? Так это тоже - под зад коленом. Еще и тебя во всем сочтут виноватой. А тут хотя бы объясняешь причины.

[Маргарита]

[Anastasia]

[angy]

Инна
Водители подчинялись секретарю директора. Но моя начальница тоже имела власть над ними командовать. Но поручала это мне. А они - говорили мне "если получится". Я заводилась, ругалась на тему "а если н е получится, кто будет виноватЮ, что отчета вовремя не будет?". Водитель говорил Раньше банк -было святое, а сейчас..."Она недолго была там еще руководительницей -до этого долго другой человек работал. Они же (водители) на меня жаловались, что я с ними плохо разговариваю, а она мне говорила, чтобы я с ними сама разбиралась. Шоферы же говорили, чтобы я поговорила с их начальством, чтобы им отменили задание (!) привозить банк к определенному времени (к 11.00) так как он иногда был не полностью готов там, откуда его забирали (или по пятницам, могли и вовсе не заьбирать). Я ей неоднократно по электронке писала, что банка к такому-то времени нет. Ответ был: позвоните и спросите, когда будет.
И - все по-новой. Я пожалела, что начала эту с ними разборку вообще. Ничего не надо было -ни умолять их, ни уговарирвать, ни ругаться. А просто докладывать ей - не везут, и когда привезут -не говорят. При этом они еще на меня хотели скинуть свою обязанность -звонить в другой банк - если там выписки. И все потому, что она совершенно не занималась этим вопросом -организовать доставку документов вовремя. Спрашивала только с меня. Я однажды сказала, что давайте, СЪЕЗЖУ САМА, раз водитель так занят, что сегодня привезти не может.Что еще я могла сделать? С ними она не хотела разбираться как начальник -она им просто могла это приказать сделать. Но почему-то считала, что прерогатива командовать водителями принадлежит мне. я вообще была буфером между нею и ее подчиненными. Что нужно было спрашивать с них -а они там были "ЗУБАТЫЕ" -она спрашивала с меня. Чтобы я как хочу разбиралась с теми, кто не делал свою часть работы. Хочешь - делай за них, не хочешь -не делай. Я -начальник, а ты всегда будешь "дурак" -в любом случае. Дело прошлое, но сейчас за нее никто там "разруливать" не будет, вспомнит она меня еще -как сама выгнала ту, что за нее работала (в том числе).
Маргарита
Если человек не выполняет свои обязанности,то дело НАЧАЛЬНИКА с этим разбираться, а не рядового сотрудника. Его просто пошлют. За это начальству и платят -за нервотрепку в том числе.

[angy]

Все дело было в общем эмоциональном негативном фоне -эти тетки меня ненавидели и всячески показывали и другим сотрудникам, и ей, что я - неподходящая, меня надо заменить. Все это из-за того, что сами работать привыкли там изредка и я больно их раздражала своей активностью. Еще они боялись, что кого-то из них, а может , и всех-выгонят. Главбух говорила одной из них, что "за такую работу увольнять надо". Я с ней полностью согласна. Но они подставили меня. А моя начальница была в деле - профаном (завиесло от них, проработавших там долго и знающих что к чему)и ,в добавок, боялась их компанию смертельно -однажды даже сказала "в шутку". "Вы только мне свинью не подложите" - что-то вроде того. Я от души надеюсь, что после моего ухода (а такую порядочную дуру, чтобы за нее разбираться она врядли найдет) они ее сами и свалят. Так, как ПРИВЫКЛИ ПОДСТАВЛЯТЬ - до этого спровадили еще одну - мою предъшественницу (с ней 10 лет проработали -пожертвовали начальнице этой моей -отдали на съедение, чтобы самим уцелеть).
Вообщем, тот еще гадюшник это был. Слава Богу, что ушла. Меня бы вырвало прямо на них - поработай я еще подольше.

[Авдотья]

[Anastasia]

Авдотья, а если водители не от вредности документы не везут? А не успевают реально, потому что кто еще их не во время подготовил?
_________________
World is crazier and more of it than we think,
Incorrigibly plural (c)

[Маргарита]

[Теплая]

Меня очень заинтересовал разговор. Действительно, приходится иметь дело с несовершенной жизнью и несовершенными людьми и учиться с эти жить "с наименьшим ущербом" для себя.

[Авдотья]

[Anastasia]

Маргарита, да, понимаю, что ты говоришь. Тут, скорее дело в подходе работника- начальника к решению проблем. Т.е. чтобы не было такого варианта- "Мне наплевать, как Вы это делаете, чтобы было сделано и все тут!" и "А мне не тот монитор поставили, и вообще, секретарь не поздоровалась, ничего не буду делать!". Т.е. нормально, когда сотрудник, при возникновении проблемы идет за советом (если он сам решить ее не может) к начальнику и просит помощи, и предлагает варианты, и рассказывает, что уже он сделал и почему не сработало. А начальник- если видит проблему на уровне организации, тоже готов сделать что-то, чтобы это урегулировать.
_________________
World is crazier and more of it than we think,
Incorrigibly plural (c)

[Anastasia]

Да, еще про айкидо. Смысл в нем - противостоять хамству. Как методика, направленная на поиск решения сложной ситуации и разрешения конфликта- в принципе работать не может.
_________________
World is crazier and more of it than we think,
Incorrigibly plural (c)

[Авдотья]

[Anastasia]

Да, именно так и есть. Поэтому и не может использоваться там, где есть место для обсуждения и т.п. Т.е. если человек, все что имеет и хочет сказать "ТЫ ИДИОТ!".
_________________
World is crazier and more of it than we think,
Incorrigibly plural (c)

[angy]

Anastasia

[angy]

Авдотья

[angy]

Вообще, лучше, наверное, не вспоминать больше, как они там надо мной изгалялись. Потому что ненависть со временем - не проходит, а от воспоминаний только все больше хочется поджечь ей ее машину, причем желательно - вместе с ней. А это уже криминал.
... хотя, без нее, может и стоило бы -знать бы только номера....

[Igore]

angy, а можете сказать, вы сами уволились или Вас уволили? Складывается впечатление просто, что в тот момент вы были просто слабее начальника и тех людей, которые вас окружали. В этой ситуации надо просто набираться новых сил и забывать постепенно тот негатив. Да - они уроды, да - им надо плюнуть в лицо, да - надо их унизить. Но вам angy не стоит переживать, им это сделают другие люди. По поводу айкидо - для хамов предназначено, но хамы бывают разные. Например, пообщавшись с людьми заметил, что применив это самое айкидо есть в результате, люди, которые согласие воспринимают как победу и считают, что дальше проще - и просто пытаются в наглую покомандовать или ткнуть туда, что и так известно. Вот по поводу последствий типа таких, кто что думает?
_________________
Я ВЕРНУСЬ!

[angy]

Igore
Меня - уволили. Заставили написать заявление по собственному -причем, при помощи юриста, составленной должностной инструкции -под страхом уволить по другой статье (как не справившуюся с обязанностями). Спасибо за поддержку, жизнь им еще покажет "кузькину мать", наверное... просто я не ожидала, что все еще, оказывается, болит. А насчет "айкидо" - не применяла, но, думаю, найдутся умельцы обратить такое согласие со своими ошибками -в свою пользу. Не все - но будут и такие...

[kalashnikov]

Ну да, я, пожалуй, погорячилась насчет "тупо повторять как попка - через 2 часа". С водителями и секретарем и банком договориться, это как бы само собой разумелось... Суть того, что я хотела сказать - если задание не может быть выполнено по причинам, не зависящим от angy, сказать об этом начальнице. Если спрашивает каждые 5 минут, когда будет задание - ну и отвечать ей каждые 5 минут одно и то же, не раздражаясь...
Интересно было услышать другие мнения, а я поучусь, пожалуй, яснее формулировать свои мысли

Что до ситуации - то она выглядит какой-то мега-запутанной в изложении angy, и у вас, angy, кажется нет желания во всем этом подробно копаться?