Психологическая культура

[wrellveri]

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться с вами вот такими мыслями . Сейчас появилось огромное количество разнообразных проектов на телевидении , радио, ресурсов в сети , которые должны помогать людям непосредственно общаться с государством. Начальники хвалятся , что способны прямо в прямом эфире ответствовать перед аудиторией за свои дела , а уж официальный сайт сейчас есть вообще практически у каждого первого чиновника. А что на деле? Мелкие чиновники как правило на заявления о проблемах отписываются либо цитатами из всевозможных кодексов, либо увещеваниями типа "будет организована проверка", а представители высших уровней власти вообще игнорируют все приходящие к ним сигналы! Даже ТВ-шоу ничего не меняют , что уж об email'ах говорить! Всё время только и появляются везде истории об оставшихся без внимания письмах мэрам, прокурорам, заместителям руководителей и прочим управленцам. Не так давно сами хотели отправить письмо Губернатору, так нам сведущие люди сразу сказали, что это бесперспективная трата времени. Вот и встает вопрос : какой тогда смысл во всех этих программах, сайтах, передачах ? Опять для галочки? Получается, что власть как не отвечала, так и не собирается ни за что отвечать.

[Mihail]

Получается именно так.

[Наталья Коринфская]

wrellveri, а Вы сами пробовали общаться с чиновниками, написать письмо Губернатору или только с чужих слов судите?
Каков именно Ваш опыт?
_________________
"Воздух выдержит только тех,
Только тех, кто верит в себя.
Ветер дует туда, куда
Прикажет тот, кто верит в себя"

[Mihail]

Я пробовал. И письма писал. Опыт совсем свежий. Чепуха все это.

[hulio]

Я часто обращаюсь за помощью к чиновникам и они мне всегда помогают(за материальное вознаграждение)

[hulio]

Я Медведеву уже писем 5 написал. На одно письмо пришёл официальный ответ!

[Say]

Примерно 10 лет назад моя свекровь ухитрилась "выбить" нам почти бесплатную квартиру. Уж по каким кабинетам она ходила и чего ей это стоило - бог весть! Но она - единственный знакомый мне человек, способный изнасиловать нашу систему.
Но вот как тут в опросе отвечать? Не знаю...
Я-то лично никогда и ни к кому не обращалась.
_________________
Мы все не то, чем кажемся порой
Друг другу... (К.Гоцци)

[Наблюдатель]

Доброго времени суток!
Есть свободное время-почему бы и не высказаться?)))Тем паче есть определенный опыт общения с чиновниками.

Для начала немного теории. Подавляющее количество чиновников - бюрократы. То есть, люди использующие свой пост (чин) для удовлетворения собственных интересов, а не для эффективного управления вверенным институтом власти. Чтобы эффективно взаимодействовать с чиновником-бюрократом необходимо придерживаться некоторых принципов.

1.Наберитесь терпения и выдержки. Если за Вашей спиной нет связей и влиятельных дядей, то Вам придется пройти все круги бюрократического ада. Собирайте все бумажки которые нужны для решения вопроса. Для этого внимательно ознакомтесь какие именно бумажки необходимы!
2.Наличие всех необходимых бумаг облегчает Ваше общение с чиновником-бюрократом, т.к.они очень не любят напрягаться. Это уже половина решения.
3.В любом случае будьте настойчивы. Изучите все что касается Вашей проблемы - законы, нормативные документы, посмотрите в интернете как люди решали подобные Вашей проблемы. Знание-сила!
4.Чиновники не любят, когда обращаются через их голову к вышестоящим начальникам. Они обязательно при случае вспомнят об этом как-нибудь Вам подгадят. Хотя возможны исключения. Например, автор этих строк впервые столкнувшись с машиной бюрократии увидев затягивание вопроса пошёл к Большому начальнику того подразделения, в котором решался вопрос. Выстояв очередь, предварительно выдержав испытание секретарем, автор попал к Большому начальнику. Скрыв волнение и трясущиеся руки, изложил суть вопроса, добавив в конце монолога фразу: "...однако, по мере решения вопроса упругость бюрократических инстанций увеличивается!". На этой фразе Большой начальник заулыбался, его суровость исчезла, развеселила, видать его словесная конструкция и позвонил куда надо. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Просто повезло.
5. Требования к внешнему виду необязательны, но желательны. Хорошая, чистая одежда, ухоженый вид - упрощают контакт.
6.Повторю - желание добиться решения, настойчивость и тщательное обдумывание происходящего помогут Вам решить вопрос. В конце концов среди чиновников тоже есть люди охотно идущие на контакт.

Это далеко не исчерпывающие рецепты! Однако, дорогу осилит идущий!
С уважением!
_________________
Жизнь-экзамен. Без права пересдачи.