Психологическая культура

[АллаXXX]

Не так давно в отдел пришел новый начальник, который пытается выслужиться перед руководством, сам ходячее пособие для начинающих манипуляторов. Сразу заметив недочеты в работе отдела, руководству было преподнесено, что у нас все плохо, хочет в один момент изменить все. Текущую работу делать не успеваем, много время уходит на объяснение новому начальнику особенностей работы. Он пытается контролировать ход текущей работы, все время спрашивает, как дела, при этом забывает, что недавно сам давал другое задание. При этом любое объяснение в следующем диалоге он использует против тебя. Текучка запущена, голова словно чугунная, все время крутятся мысли - от: уволиться и бросить все и какой придурок новый руководитель, что ждать от него еще, производительность близиться к нулю, начала делать ошибки и промашки. Что мне делать?

[далуни]

Жизнь поставила перед вами новую задачу, значит, готовит вас для перехода на новый профессиональный уровень. Сконцентрируйтесь на этой задаче и решите ее. При этом исходите из того, что работа - это ролевая игра. Ты начальник - я дурак. Не так буквально, но по сути верно. Обыграйте его, играя роль подчиненного. Станьте подчиненным его мечты и поворачивайте ситуацию в свою пользу. Думайте. Вам дан шанс усовершенствоваться, не упустите его.

[АллаXXX]

Может быть, жизнь и ставит задачи (и не только передо мной), но каким образом, перестать беспокоиться и начать наконец нормально работать, а не ждать подвоха. Если на данный момент смотреть на человека неприятно, не то чтобы изображать идеального подчиненного. Надолго ли хватит сил играть роль? У меня такое впечатление, что начальник уже живет у меня дома, спит и ест, я никак не могу выкинуть его из головы

[далуни]

Вы сами и отвечаете. Перестать беспокоиться и ждать подвоха. Это всего лишь работа. Может, кому-то так же неприятно смотреть на вас. Но никто же из-за этого не увольняется. Фирмы организуются не для того, чтобы членам коллектива было где приятно проводить время. Вы где-нибудь видели, чтобы в Уставе организации было такое написано? Вы ходите на работу продавать свои профессиональные навыки. И руководитель вправе назначить вам такого начальника, которого сочтет нужным. А свои личные симпатии и антипатии следует оставлять за проходной. И так же работу не следует тащить домой. Вышли за ворота - отключили рубильник в голове.
Ведь все это только плод вашего восприятия ситуации. Начальник не может залезть в вашу голову. Только вы его можете туда пустить и постоянно думать о нем. Вам больше нечем занять голову? Так кто хозяин ваших мыслей? Вы или начальник? Думайте о приятном.

[АллаXXX]

Понимать я понимаю, что работа - это работа, что руководитель может поставить начальника, какого сочтет нужным, но я не понимаю как может за такое короткое время начальник настроить коллектив отдела против себя, отвергает все, что было, критикует, перераспределяет работу. Разве в чужой монастырь со своим уставом приходят, даже здравые мысли уже воспринимаются с настороженностью и внутренним сопротивлением. Руководитель - деспот, одним словом. Обстановка нерабочая, а оборонительная, один сплошной стресс.

[далуни]

[АллаXXX]

[Staffwind]

[АллаXXX]

Staffwind, Вы абсолютно правы -нужно расставлять приоритеты в задачах, но начальник видит приоритеты в одних задачах, соседние отделы и их руководители хотели получать от коллектива выполнение привычную исходящую информацию, необходимую им для выполнения своей работы, поэтому и начальник (чтобы не идти на конфликт с другими руководителями) постоянно меняет приоритеты, при этом спрашивая, почему еще не выполнена та или иная задача, попрекает, что работу нужно сделать, и в письменном виде он может дать только распоряжение, а приоритеты письменно не расставляет. Получается конфликт приоритетов новых задач и привычных. И если бы на себя он брал ответственность начальник за вводимые им решения, не выставлял работников виноватыми, может быть было бы иному.

[Fridman]

Если уверены в себе (в смысле своей нужности бизнесу) и решите немного повоевать (лучше не в одиночку) - должностная инструкция и выполнение только письменных приказов вам в помощь!)))
А вообще, постарайтесь посмотреть на ситуацию со стороны - так ли уж неправ новый руководитель? Или просто вам не очень хочется "напрягаться" и менять что-либо в своей работе?

[Staffwind]

[Белая Гвардия]

У меня в прошлом опыт работы под началом такого руководителя. Человек просто парализовывал работу фирмы! Даст поручение - забудет. Люди несутся с готовой работой, - её вообще уже на месте нет. А приедет - не в духе - не суйтесь. Потом осенит её о чем-то другом. Звонит начальнику отдела - где то-то?!!? Начинают ей объяснять, что - дык, о чем мы, все вчера копыта стёрли, делали что им велели... А она в ответ, что ей это сейчас не надо, и не понимаешь, дубина, приоритетного направления. НачОтд на нас - ах вы ж! вот я вам! Аврально делаем - фух! Она опять на всех - плохо сделали! НачОдт объясняет - такой объем за 40 минут не то что без ошибок - просто провернуть - рекорд! Исправим, не нервничайте... А ей уже от нашего отдела ничего не надо... Она это кому-то перепоручила... Они к нам бегут - на фиг нам ваша работа - сами её работайте! А у нас никто уже не возьмется, т.к. узнает, что опять мы делали - тем достанется. И они сами об этом знают, что лично делать надо. В итоге помогаем им, а куда деваться - все всё бросили - за час сделали...

Ужасно, когда начальник человек-настроение и ещё самодур. Я три года проработала - это потолок, люди от нас бежали - по 6 месяцев выдерживали... Атмосфера постоянно накаленная. Все жждут пинка... Это ужасно.
Бегите оттуда, подыскивайте другую работу. У вас в постах чувствуется какая-то паника. Я так работала. Очень потом жалела, что через 6 месяцев не сбежала.

[далуни]

[kosmopolit]

Согласна с Далуни.
Алла, а чем новый начальник лично для вас плох? Не для рабочего процесса в целом, не для ваших коллег по работе, не для атмосферы в офисе, а ДЛЯ ВАС лично? Что именно для вас делает его присутствие невыносимым?
Кроме ваших эмоций и весьма нелицеприятных оценок, основанных на личной неприязни к новому человеку, я не увидела направленного на вас конкретного террора с его стороны.

Мне знакома ситуация, когда складывается теплый коллектив, где можно между делом и чайку-кофе попить, и дела домашние обсудить, и кофточку у коллеги прикупить... и дела как бы от этого не страдают. Все уютно, по-домашнему.

И тут приходит некто и заявляет, что в рабочее время надо работать, а чай с кофточками - в обеденный перерыв. Плюс на работу нужно приходить вовремя и уходить - тоже, а может быть и позже. И в Интернете в рабочее время не сидеть, обсуждая со всем миром, какое г-но у тебя начальство...
Мда... Тогда, конечно, полный дискомфорт и раздрай, уютность и домашность рабочего процесса - коту...нет, начальнику под хвост. И зреет мысль - а может уйти? Туда, где тепло и уютно, где можно за чашкой кофе и дружеской беседой решать рабочие вопросы.
Я не права?
_________________
Больше всего люди интересуются тем, что их совершенно не касается.

[АллаXXX]

Спасибо, Белая Гвардия, у нас похожая ситуация. Я думаю, наш руководитель уже инициировал уход хороших специалистов, осталось подождать.

[Mom]

АллаXXX, как на первый взгляд ваш новый начальник просто не привык к должности, не изучил производство. Делает ошибки и сам комплексует из-за этого. А чтобы при таком раскладе еще и завоевать авторитет, не признает их перед подчиненными, чтобы не подумали, что он "лох".
Все со временем должно устаканиться. Но вы можете помочь и ему, и себе. Мягко и доброжелательно, и спокойно намекать, как на самом деле обстоят дела (только с позиции союзника, а не непокорного подчиненного). Новым начальникам, когда они чувствуют себя еще неуверенно, нужны союзники, лояльные люди, на которых они могут опереться.
Я думаю, со временем все устаканится, когда и шеф ваш на новой должности пооботрется. Если он, конечно, не клинический идиот, но такое бывает редко. На моей рабочей памяти из пяти начальников законченной сумасбродкой была только одна, к которой невозможно было приспособиться, к которой ни у кого не существовало подходов, и то от нее вышестоящие шефы поспешили избавиться, потому что даже им стремно было с ней работать.

[kosmopolit]

Mom - согласна и не просто согласна, а ОЧЕНЬ согласна. Умничка... как все разложила по полочкам
А у меня нечто подобное вертелось в голове, но - так в ней и осталось
_________________
Больше всего люди интересуются тем, что их совершенно не касается.

[СтойкаНаУшах]

АллаXXX, я "молодой" начальник и тоже страдаю кое-чем из перечисленного Вами. У меня основная беда - когда наваливается много задач сразу, я не могу быстро оценить время, требуемое на разгребание каждой и суммарное время, и начинаю нервничать.

Себя-то я примерно знаю, что сколько займет - и то не факт, есть множество подводных камней. А подчиненных знаю еще плохо (один из них совсем новичок). И иногда даю сразу несколько заданий - не взаимоисключающих, но требующих внимания. Правда, у нас вообще так, народу мало, а если что - то разгребать много, так что я со всеми наравне. К тому же "главный" мой помощник, он же новичок - товарищ пофессионально умный, но по характеру довольно робкий. Меня это несколько раздражает, т.к. он из-за робости не решается вовремя сказать мне те вещи, которые НУЖНО сказать, от которых может зависеть способ решения проблемы.

Я не комплексую и не парюсь в смысле "я всегда прав", но иногда теряюсь в потоке всего, что теперь сыплется на мою голову. И очень благодарна сотрудникам - и своим, и соседнему отделу, которые меня тактично (а иногда и не совсем) поправляют в моих ошибках. Слава богу, у меня в подчинении народ вполне взрослый и адееватный: я распределила, кто за что отвечает, а они в меру сил сами соображают, что и как делать, как взаимодействовать с соседними подразделениями. Меня привлекают, только если действительно нужно.

Так что вы попробуйте ту политику, которую Вам написала Mom. Но смотрите за реакцией начальника: либо он достаточно умен, поймет в чем дело и станет адекватнее, либо - с такими-то комплексами - не особо умен, заболеет звездной болезнью, возомнит, что он везде прав, а другие - ничтожества. Если это потихоньку начнется, то надо вовремя "отловить" и найти способ его "выключить", а то он наделает всяких глупостей и полностью парализует работу, а вы потом окажетесь виноваты.

Времени у вас немного еще есть, за недели три-месяц вы все увидите. А правильно доводить свои решения до людей, чтобы тебя поняли как надо, да и вообще не забывать доводить решения - этому НАДО учиться, я сама этому училась с психологом.

[Mom]

Спасибо, Космо, этот опыт достался мне с большим трудом, посредством набивания множества шишек, потому что я тоже по молодости сильно бодалась с "несправедливым" начальством, кичилась своими красными дипломами и знаниями, а в итоге никто из этого не выиграл.
А теперь, с момовской позиции, когда весь мир проходит через призму материнства я вижу, что и с начальниками нужно, как с детьми: принимать их такими, какие они есть, снисходительно относиться к их "капризам", не принимать их на свой счет, но и по мере сил, естественно, деалать то, что они требуют, потому что это им (и производству) насущно необходимо так же, как уход за ребенком. И если хоть краешком души получится любить их как детей, то как минимум тебе обеспечена спокойная работа без грызни и придирок с их стороны, а максимум - повышение по службе.
Я наблюдала за добрыми женщинами, у которых так получалось (кстати, эта политика проходит с начальством обоего пола, потому что все мы в душе дети), тот тон, с которым они обращаются с начальством деже для меня, постороней, звучал как бальзам на душу. Это нисколько не было похоже на заискивание, а скорее на доброту и понимание, направленные в адрес конкретного человека.
Но это стоит того, конечно, если работа и зарплата тебя устраивают и ты заитересован в сохранении рабочего места.

[Nonna]

Начальники приходят и уходят, а работа остается. В случае если распоряжения начальника противоречат друг другу и подчиненные тратят больше времени выполняя то одно, то другое, они могут не успеть сделать то, что действительно необходимо. Но это не их вина. Спрашивать за работу отдела будут с начальника и отмазка "это подчиненные не успели" - детский лепет, который авторитета ему не добавит. Переживать и писать на форум тут скорее начальник должен, а не вы.

[Nonna]

Будем надеятся, что проблема действительно в отсутсвии опыта у начальника. Не берите на себя лишнюю головную боль и ответственность, делайте что вам поручают и оговаривайте сроки исполнения. Если бы вы не узнали случайно от контрагента об изменении в заказе и сделали его по-старому, т.е. так как начальник вам и согласовал, в чем тут ваша вина? Ее нет. И какие были бы последствия? Начальник должен уметь управлять или учиться этому, иногда и на своих ошибках.

[АллаXXX]

Я очень надеюсь, что у нашего начальника хватит ума (очень надеюсь) в погоне за мнимым самоутверждением до конца не разрушить то положительное, что было создано до него. Разрушить легче, чем создать. У него болезненное самолюбие, огромный страх, что его подставят. Что касается

[СтойкаНаУшах]

Если все так плохо - соберитесь вместе, сообразите что-нибудь и придумайте, как его выставить дураком и в смешном виде, неужели вы все парализованы страхом настолько, что соображалку отшибло?

Я не скрою, что бывают случаи - легче уволиться. Но у вас наверняка начальник не поддержан сверху мощным дополнительным давлением (что бывает при недружественном поглощении или смене всего руководства, оно старается выдавить всех старых сотрудников). Т.е. он наверняка не настолько "свой", что его будут стараться протащить даже ценой полного разрушения всех наработок, денежных потоков и даже всего предприятия. Наверняка предпочтут пожертвовать им если не как сотрудником, до увольнения - то как начальником, до понижения. Если денег и толковой работы от него не будет (и все это увидят, а вы предоставите возможность полюбоваться), то будут ли его держать?