Психологическая культура

[Mom]

Клиенты и правда неприятные, проблема в том, что я из знаю с детства (это мама и бабушка мальчика, с котрым я занимаюсь уже два месяца английским), их претензии на элитарность, уверенность, что они самые лучшие и что им все должны, склонность поливать людей грязью за глаза... Его бабушка сама два месяца назад пришла ко мне домой и попросила, чтобы я помогала ее внуку делать только домашнее задание, потому что они английский всей семьей до 12 ночи делают и правильно сделать не могут. Я с таким скрипом в сердце к ним пошла, но потом как-то посмотрела, что мальчишка хороший, занятия у нас сладились, короче сработались мы хорошо, правда что, не филолог он по призванию - это мягко сказано, да и медлителльный до ужаса. Я очень для него старалась, но результаты шли очень туго. Пробовала все - и игры, и песенки, и зарядки, и мультики, все равно туууууго!

А потом оказалось, что его маме и бабушке надо, чтобы у него по английскому только хорошие оценки были. А их нет и нет. Я бы вообще упала духом, если бы не взяла еще двоих учеников и обнаружила, что у них дела с языками налалились сразу, как я стала с ними заниматься и что знания хватают они в десять раз больше и быстрее, чем этот мальчик.
Все бы ничего, занималась бы я и с Данюшей (так его зовут), даже за ту плату, которую они мне платят, ведь ходить к нему недалеко совсем, на соседней улице живет, да и на его уроках я больше просиживаю, жду, когда он вспомнит, сообразит и мысль свою реализует. А они мне платят меньше всех, потому что я сама такую цену назначила, когда только начинала работать, потому что после перевыва размером в дикрет многое позабывала, мозги атрофировались и ракачивалась я туговато. Сейчас я в нормальной преподавательской форме и мне те другие клиенты платят гораздо больше.
Так вот, занималась бы я и с этим мальчиком спокойно, если бы не его мама с бабушкой... Бабушка вообще устраивает чуть ли не истерику, когда он плохую оценку по английскому со школы принесет, собирается идти в школу скандалить с его учителем, мол как же так, они ведь уже и репетирора наняли, а у него все оценки не улучшаются! То они с мамой за стенкой устраивают какое-то негодующее шушуканье по поводу очередной тройки по английскому, а недавно эта бабушка закатила маме истерику по телефону во время моего занятия, что он не потянет иностранный, что его из этой спецшколы надо забирать (кстати, единственная здравая мысль!).

Я чувствую, что атмосфера накаляется и в конце концов в том, что у Данюши не пошло с уроками в этом виновата буду я! Тем более, что я знаю какой у этой тетки резвый и противный язык, пойдет обо мне дурную славу разносить - это точно!

Я уже два раза пыталась от них отбрыкаться, говорила, что у Данюши плохо дела идут и что я не могу брать на себя такую ответственность за его оценки в школе. Не раз говорила, что может, они попробуют другого репетитора, раз у меня не получается. Они меня вновь уговаривали, но потом опять при мне за стенкой как-то неприятно шушукаются по поводу его плохих оценок.
А сегодня я опять им сказала, что у Данюши дела идут очень туго, что я гарантии не даю и лучше я не буду с ним заниматься. Мама его чуть ли уже не озлобилась: "Поначалу, когда у тебя никого не было, ты его хвалила, а теперь, когда учеников набралась, ты не хочешь с ним заниматься!" Блин, хвалила, каюсь! Но я видела тогда свой первый опыт и его первый прогресс, и мне тогда еще не предъявляли таких высоких требований, как сейчас! Я же не могу им сказать, что я не хочу заниматься с мальчиком, не потому что он сильно тормозит, (он нормальный мальчишка, с ним приятно заниматься), а потому что они стремные и я просто не хочу с ними связываться дальше и ждать большого скандала, если я могу спокойно других учеников набрать с более адекватными родителями! Как же я это им скажу?

Я боюсь, что у меня у самой сейчас нервы не в порядке и может быть, будь я в более лучшей психологической форме, я бы вытерпела и таких чудаков, но сейчас не хочу! Мне нужен нормальный психологический климат и у меня есть возможность в своей работе самой его создавать.
Хочу сказать твердо, что не буду с ними заниматься, могу своим ребенком отмазаться, что на него у меня много сил и времени уходит. Но скандала в любом случае не оберешься, тем более я собираюсь обустраивать комнату для занятий у себя на дому, набирать мини-группы. А эти бабки прям на соседней улице живут!...

Меня, честоно говоря, подергивает от предстоящей неприятности.

[далуни]

Если скандала все равно не избежать, почему бы просто не сказать правду?
Как-то моя знакомая попросила в долг денег и не вернула вовремя. Через неоторое время она снова попросила в долг, я отказала. На ее вопрос "почему?":
- А разве я обязана объяснять? Мои деньги, хочу даю, хочу не даю. Но тебе я скажу, почему - ты человек ненадежный. В прошлый раз вместо того, чтобы отдать долг, ты себе шмотку купила.
И знаете, никаких вопросов больше не возникало. Многие рассчитывают на то, что визави сделикатничает и беззастенчиво этим пользуются. Что ж, они отстаивают свои интересы. А вы имеете полное право отстаивать свои: "Я не хочу заниматься с вашим ребенком, потому что мне не нравится ваше отношение". Вы же имеете право на свой душевный комфорт. Если вы сами в это поверите, то убедить в этом других станет гораздо легче.

[Pashak]

Мом! Ну какая это неприятность? Я вам гарантирую, что маманя с бабаней скоро обвинят вас во всех тяжких, и вы сможете прекратить занятия. И все. Но они будут ставить вам палки в колеса - врагов вы нажили.. частично по своей вине.. потому что иногда лучше не связываться - вы же знали, какие они элитарные! Знаю историю. Один препод заплатил другому за репетиторство с сыном, а потом обвинил его - вы же занимались с Васей! Чего вы его на экзамене завалили! На что был дан ответ - плата была за мое личное время, а не за отметку на экзамене! Арбайтен Вася, арбайтен!! Возможно части клиентов вас конфликт лишит. Не переживайте :) Арбайтен, Мом,) - те, кто останется - только выиграет - благодаря вашим трудам :)

[Лика10]

Мом, любой фрилансер рано или поздно сталкивается с подобной клиентурой. Гораздо проще жителям больших городов, там клиенты разобщены, гадости разнесут только в своем кругу... хорошести, впрочем, тоже... Но от хороших клиентов по сарафанному радио, как правило, приходят тоже хорошие. А от плохих, как показывает практика, приходят их собратья по духу... поэтому "ф топку" плохих!
В маленьком городке информация" бегает" по другим законам. Если наживешь врага - информация о твоём мнимом непрофессионализме может просочиться повсеместно. Но страшно ли это?
Думаю, не слишком. Только морально, несомненно, тяжело. Люди ведь тоже не слепые, и не выборочно открывают уши. Добрая слава от родителей способных учеников тоже распространяется. И те, кто умеет сравнивать, слушать и анализировать - те приведут к Вам своих детей. И порекомендуют Вас таким же, как они, адекватным и анализирующим. А Вам, как мне кажется, другие клиенты и не нужны!

[далуни]

Кстати, да. Добавлю насчет маленького городка. Там именно что все на виду. И репутация плохих клиентов тоже. Поэтому хула из их уст вполне может быть воспринята, как похвала. Помните "Служебный роман"? "Хорошие сапоги, надо брать"

[Mom]

[Mom]

[Mom]

[Лика10]

[miracle]

Мом, если вам тяжело действовать открыто, то скажите просто, что в их случае им надо заниматься с учительницей из школы. Она лучше знает требования, которые сама же на уроке предъявляет и т.п.
_________________
Жизнь проходит независимо от того, счастливы мы или нет.

[Mom]

Ой, что сегодня было!... Я позвонила маме Дани и, сославшись на личные обстоятельства, сказала, что не могу больше с ним заниматься. Успокоилась. Через час трезвонит его бабушка и, ахая-охая, как же так, как же так? Я прямо сказала: я же вижу, что вы недовольны моей работой. А она: да я так рада, что он хоть с кем-то занимается, он парень закрытый, он даже нам не так открывается, как тебе, ты ведь подход к нему нашла, я же тебя с детства знаю и тыры-пыры.. Говорит, что она сама такая мнительная, что если кто-то невесть что скажет, то она сразу думает уже невесть что, чтобы я ни о чем не заморачивалась, а если что сразу говорила ей и не умалчивала свои подозрения.. Короче поговорили мы с ней довольно вежливо и доверительно и пришли к общему знаменателю.

Я растеряна.. То ли это меня лечить надо... и я правда по одному шику за стенкой могу навыдумывать невесть что и мои внутренние кошмары часто маскируются под "интуицию"?.. Чесно говоря, так уже не раз бывало. Я нередко ошибалась в людях в обратную сторону, то есть они оказывались далеко не такими опасными, как казалось.. Или это во мне самой от говна, что я в людях часто "монстров", угрожающих моей безопасности?...

Правда, была одна оговорочка... Она сказала: нам восьмерки за год (это средний балл четверки) будет достаточно. А я вовремя парировала, что могу сделать все от меня зависящее, но никаких конкретных оценок в школе не обещаю. Вроде она услышала.

[далуни]

От мнительности полезно избавиться. Всегда найдутся внешние обстоятельста, которые подпортят вам настроение. Так зачем добавлять еще и внутренние. А еще лучше, если процесс избавления от мнительности не остановится на нулевой отметке и пойдет до состояния: Плюнь в глаза - скажет "божья роса".
Как-то приятельница, затаившая обиду на то, что некий молодой человек предпочел ей меня (без всякого успеха, мне он был не нужен), попыталась меня уколоть. При моей щебете о каком-то кавалере сказала:
- Марина, а в Луге остался еще кто-то, с кем ты не...
- Ой, и еще мноооого осталось.
И все. Конфликт умер, не родившись.

[Лика10]

[kosmopolit]

[Mom]

Далуни, так вы Марина? Очень приятно, Мярьяна!

Лика, Космо, спасибо за участие, постараюсь подобные неприятности расценивать как жизненный опыт, не как личные "косяки". Многолетняя привычка, однако!

[Лика10]

[далуни]

[Маранта]

--

[Маранта]

--

[Mom]

[Маранта]

--

[Лика10]

[Маранта]

--

[Mom]

[Daksha]