Психологическая культура

[Black_horse]

Была у нас давненько такая славная тема, где разбирались конфликтые ситуации.
Найти я ее не смогла, решила сделать часть № 2.

Поднять я ее захотела по причине. что возникают от мелких до каких-то глобальных неприятностей (у меня лично, не говорю за всех) и мне было бы например очень интересно разобрать ситуацию, повидение. мотивы и прочее и прочее.

Вот например 5 минут назаз возникла крайне неприятная ситуация казалось бы которая решается парой слов. но разраслась в такой громадный пузырь, что...вот тут я думаю и что.. что делать то дальше и вообще..

Ситуация.
Коллега. женщина среднего возраста, крайне конфликтная, хотя ранее конфликтов в коллективе не создавала, а скорее доносились отголоски ее конфликтов вне. В садике не понравилась воспитательница -жалоба в вышестоящие инстанкции, не пришел сантехник-скандал по телефону, жалобы опять таки выше, не прила вовремя мебель -скандал и т.д.

У нее куча больных родственников с больными мамами, детими и прочеми и постоянно она виснет на телефоне жалея, обсуждая, рассуждая ну и т.д.

Сейчас у нее болеет дочка и сидит одна дома (вопрос почему она оставляет 4х летнего ребенка одну, а не берет больничный, это еще ее отличительная черта-она крайне скупа..ну или для кого-то бережлива).
И вот как проходит день-она каждые 10ть минут звонит ребенку и подробно начиная от как покакал, как покушал и т.д. с ней разговаривает, потом кладет трубку и начинает обзвон всех своих больных родственников, потом другим с пересказом о ребенке, о только что обзваниваемых родтсвенников и так целый день по кругу.

Я реально терпела эту карусель неделю (она оыбчно раз 20ть звонит в день, это ка кто переносимо, но тут вообще с телефона не слазит) и я ей по электронке напислаа, что пожалуйста, не обижайся только, можно тебя попросить выходить из кабинета когда ты звонишь родным ибо очень ятжело все это слушать, а не слышать не получется.
На что мне было сказано - сколько мне надо столько я и буду разговаривать.

Я ей еще -это не очень крсиво к другим людям в кабинете, почему мы должны все это слушать и пропускать через себя (ладно там была бы пустя болтовня, а там очень больные дети и взрослые и все это в подробностях.ну нафига мне лично этот треш).

Она мне отвечает, что а почему ты мне пишет, ты толкьо своем мнение высказала. не говри за всех. Ну я думаю хорошо и все это прогворила влух. Коллеги в кабинете молчали. Она сначала впала в агрессию, сказала.что я могу идти в другой кабинет, если мне тут не нравится (причем я старше ее по должности, но ее взял директор по знакомству и она видимо чувствует что она под прикрытием), затем впала в слезы и в истерику и уже я сама уйду в другой кабинет.

Вот такая ситуация.

Я считаю себя правой т.к. вести разговоры на личные темы да так долго и постоянно не культурно и мне мешает.

Хотела услышать мнения и предложения как вести с ней дальше.
_________________
Улыбочка и пара слов,
И кто влюблен — на все готов.

[Зимородок]

По-моему, на данном этапе вы всё правильно сделали.
Что делать дальше - выждать, посмотреть что из этого получится и постараться поменьше волноваться по этому поводу.
Есть шанс, что проблема решится сама собой, а если нет, можно будет решать какие действия предпринимать дальше.

[Black_horse]

[Капелька света]

[Black_horse]

[Июна]

Лошадка, Вы её руководитель или просто старше по должности?

[Black_horse]

[лексей]

[Июна]

Если Вы, пускай даже и формально, являетесь её руководителем (а тем более - если руководителем еще и других людей, работающих в этом кабинете) то Вы имеете не только полное право, но еще и обязанность потребовать от неё прекращения переговоров на личные темы в кабинете (а по большому счету - не только в кабинете, но и в принципе). Потому как именно Вы отвечаете за качество работы подразделения, и Вы обязаны обеспечивать такие условия труда, в каких работоспособность будет самой оптимальной. И неважно - молчат остальные сотрудники или поддерживают Вас. А в условиях кризиса и шатаний - это особенно важно.
Мои сотрудники, говорят по телефону на личные темы только в перерыв (ну если не что-то экстренное, конечно). Ну и я тоже. Кстати, меня мой руководитель периодически упрекает в том, что "развела демократию, понимаешь", то есть я ни разу не тиран, но рабочее время - оно для работы.
Так что, Лошадка, Вы правы стопроцентно.

[Зимородок]

[далуни]

Не имеет смысла вкладывать эмоции в производственные отношения. К подобным ситуациям я относилась, как к состязанию: кто кого. Коль вы руководитель, то имеете полное право:
1. Требовать не мешать другим сотрудникам работать своими личными разговорами
2. Выступать от имени всего коллектива.
Другие сотрудники потому и молчат, что это прерогатива руководителя наводить порядок.
Ее обиженный вид - ее проблемы. Пускай сидит дуется. Зато молчит, значит, ваша цель достигнута.

[Black_horse]

[Black_horse]

Далуни, Зимиродок, Июна, спасибо, да я понимаю, что я права, но тяжело отстаивать эту позицию. Многие предпочитают голову в песок и я ничего не вижу и не слышу.
_________________
Улыбочка и пара слов,
И кто влюблен — на все готов.

[далуни]

[Black_horse]

[далуни]

Руководителю всегда трудно балансировать между трудовой дисциплиной и дружеской атмосферой в коллективе. Поверьте, дозированное закручивание гаек прибавляет авторитета соеди подчиненных.

[вавилон]

ДА НИКАКИХ СОМНЕНИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

разрешите выразиться???
Кстати здрасте!!!!
Это по любому только ПЛЮС.....,,,.и еще это КАПИТАЛ от работы -НАД СОБОЙ-как ВАм такой градус для обзора ситуации???
...Даже интересно стало во что же это все отольется...
.....На мой вгляд -ну просто ОДНОЗНАЧНЕЙШИЙ ПЛЮС!!!!
Тут и высветится личность "САМоГО" ...и насколько действительно крепка связь коллеги с ДЕРИКОМ.....или больше колхозные понты глупой и поэтому просто НАГЛОЙ клушки....
Варианты есть....
Вот дошла приколка-идиомка-аналогия сейчас----------::::В студиях ПЛЮС-это ГОЛОС!!!!...минус-музыка,аранжировка.....Иметь в коллективе свой ГОЛОС -как Вам такой ПЛЮС????
Не премину повториться-это просто ХОРОШО!!!
Даже если ВАС уволят!!!
------------------------------------------------------------------------
С наилучшими пожеланиями!!!!

[Black_horse]

Вавилон да никто меня за такую фигню не уволит-это факт, это берд сумашедшего, а у нас директор все-таки здравомыслящий человек

Говорить она почти перестала..главное когда мне говрили, что она неадекватная (водитель с ней имел конфликт и гл. бух), я видимо первоночально всегда думаю, что люди хорошие, я ее как-то даже перд нимим защищала, точнее оправдывала..сейчас я просто понимаю насколько она гнилой, нет не гнилой просто некультурный и негибкий и конфликтный субъект. как человек она для умерла. осталась штаатная единица за столом в кабинете. На этом все. И положить мне на ее вечные проблемы, они меня не касаются!

Вот у нее какой-то хронический насморк. Сидит сморкается во всю или хрюкает в себя отсасывая сопли или еще лучше в носу ковыряется. Вот это нормально для человека в общества? Это женщина с высшим образованием, мать! Не в колхозе и в стойле же!
_________________
Улыбочка и пара слов,
И кто влюблен — на все готов.

[Капелька света]

[Black_horse]

[StoykaNaUshah]

Тут у Вас, Лошадка, мне кажется, много чего намешано.

У нас, например, людей в кабинете мало, мы друг друга все давно знаем и разговариваем на личные темы не выходя, но сильно в меру. Т.е. чтобы целый день, и даже 20 минут - такого не бывает. Нам это не мешает. Для длинных разговоров выходим из кабинета, но у нас из-за аппаратурных помех в других помещениях очень плохо слышно. И наш график ненормированный, обеденного перерыва как такового нет... в общем, у нас на всё это смотрят куда спокойнее. Кто хочет начисто уйти в виртуальную реальность (например, нужно подумать-поработать так, чтобы не отвлекали) - отключает телефон и надевает наушники. Но это ДРУГИЕ условия труда.

Вам может всё это мешать, к тому же у вас в кабинете больше народа. Тогда да, стОит навести некий порядок, и возможно прописать в документах по режиму. ДЛЯ ВСЕХ. Чтобы под личную подпись. В случае чего - предъявлять виновнику.

Что касается вот этого: